আমাদের পরিষেবা

প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা পর্যায়ে প্রাথমিকভাবে গ্রাহকদের পেশাদার পণ্য পরামর্শ এবং নির্বাচন নির্দেশিকা প্রদান করে। টেলিফোন, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইমেলের মতো বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে, আমরা উচ্চ-ভোল্টেজ বৈদ্যুতিক ভোল্টেজের মাত্রা এবং পরামিতি সম্পর্কিত গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিই এবং গ্রাহকের শিল্প এবং অ্যাপ্লিকেশন পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত পণ্যের সুপারিশ করি। আমরা ব্যবহারকারীর প্রকল্প অঙ্কন উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড উদ্ধৃতি সমাধান প্রদান করতে পারেন;

ইন-সেল সার্ভিস স্টেজ পণ্য উৎপাদন, ডেলিভারি, এবং অন-সাইট ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আমরা গ্যারান্টিযুক্ত উত্পাদন চক্র এবং গুণমান সহ পণ্যগুলির স্বচ্ছ ডেলিভারি নিশ্চিত করি, চুক্তি এবং প্রযুক্তিগত মান অনুযায়ী কঠোরভাবে উত্পাদন সংগঠিত করি এবং গ্রাহকদের সাথে রিয়েল-টাইম যোগাযোগ বজায় রাখি। পণ্যটি ইনস্টলেশন সাইটে আসার পরে, আমরা ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং বা সাইটে প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশিকা প্রদান করি। ইনস্টলেশনের পরে, আমরা প্যারামিটার সেটিংস, সিস্টেম ডিবাগিং এবং অন্যান্য কাজ সম্পাদন করি। উপরন্তু, আমরা প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্য ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ পরিচালনা করি, সরঞ্জাম পরিচালনা পদ্ধতি, ইনস্টলেশন সতর্কতা ইত্যাদি কভার করি।

বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পর্যায় প্রাথমিকভাবে পণ্যটির দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীল অপারেশন নিশ্চিত করে এবং ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের যেকোন উদ্বেগের সমাধান করে। এর মধ্যে ত্রুটি মেরামত এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবা সরবরাহ করা অন্তর্ভুক্ত। ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে অ-মানবীয় ক্ষতি বিনামূল্যে মেরামত বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য। আমরা একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থাও প্রতিষ্ঠা করি, স্বল্প সময়ের মধ্যে ত্রুটি প্রতিবেদনের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সাইটে জরুরী মেরামতের জন্য কর্মীদের ব্যবস্থা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত পরিদর্শন এবং রক্ষণাবেক্ষণের পাশাপাশি গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে এবং ক্রমাগত আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে অপ্টিমাইজ করার জন্য বার্ষিক ফলো-আপ ভিজিট পরিচালনা করি।